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Devoluciones

 

DEVOLUCIONES

Contáctanos por correo electrónico a hola@graduacion.com recibir su numero de devolución y instrucciones . 

- Todos los productos que se devuelve tienen que ser nuevos y en buena condición.
-  Por todas las prendas devueltas hay un 13% de coste para ponerlas nuevamente a la venta.
 - Los gastos de envío, preparación del paquete no son reembolsables. Además los gastos de devolución son a cargo del cliente. La llamaremos para cobrar este cargo.
- Hay un plazo de 7 días para devolver la mercancías por las cuales se ha recibido autorización.
-  Se puede devolver la mercancía solo hasta 14 días desde la fecha de entrega del pedido.
- Su devolución será procesada ente 7-10 días laborales.
-  No se aceptan devoluciones o no habrá reembolse de mercancía personalizada. Esto productos tienen informaciones personales y de hecho no se puede reutilizar.
-  Para hacer devoluciones debido a envíos errados de productos, color, tamaño o otros errores de nuestra parte; por favor envíe un correo a hola@graduacion.com y resolveremos el asunto cuanto antes.
-  No se aceptan devoluciones de las prendas en rebajas, sin embargo se aceptan cambios por prendas del mismo coste. 
POLITICA DE CANCELACION

-Se aceptan cancelaciones de productos en stock, si no se ha enviado el pedido.

- Se aceptan cancelaciones de pedidos con personalizaciones solo el siguiente día laboral después de hacer el pedido.

- Se aceptan cancelaciones de pedidos enviados a través de este enlace. Información necesaria: correo y número de pedido.

- Para más información, diríjase a nuestra sección sobre la política de devolución.

- Solo se procesan las devoluciones en cuanto se haya recibido la mercancía.

Contacte con nosotros por correo electrónico para recibir su número de devolución e instrucciones.

 

 

NOTA: USTED DEBE OBTENER UN CÓDIGO DE “AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA (RMA)” EN GRADUACION.COM ANTES DE DEVOLVER CUALQUIER PRODUCTO. NO ACEPTAREMOS NINGUNA DEVOLUCIÓN SIN DICHO CÓDIGO. ESTE NÚMERO DEBE SER ESCRITO EN SU RECIBO ORIGINAL Y EN LA ETIQUETA DEL ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN. CUALQUIER PRODUCTO DEVUELTO SIN EL CÓDIGO SERÁ RECHAZADO. TODAS

 LOS PRODUCTOS DEBEN SER DEVUELTOS A TRAVÉS DEL CORREO DE MODO PREPAGO, VÍACORREO REGISTRADO O FEDEX, Y ESTAR ASEGURADOS POR EL COSTO TOTAL DE LA COMPRA.GRADUACION.COM NO SE HARÁ RESPONSABLE DE NINGÚN PRODUCTO DEVUELTO DE UNAFORMA QUE NO SEA LA DESCRITA ARRIBA.

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